ダイレクトマーケティングというと、「DMでしょ？」「通販のこと？」など、人によって理解がさまざまです。そこで、よくある誤解と分かりやすい定義をまとめました。またダイレクトマーケティング専門の支援企業で働いていた経験から、リアルな業界・企業の事例や、活用メリット・デメリットも整理しました。

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