休眠顧客の掘り起こしのためにメールを送ったが、なかなか購入につながらないという経験はないでしょうか。一度は買ってくれたお客様に、再び振り向いてもらえないだろうか？という通販企業の悩みを解決するために、メールやDMの文面や休眠顧客掘り起こしの前準備の仕方を解説します。

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