休眠顧客の掘り起こしを効率的に行うには、データベースの整備や休眠顧客の定義の明確化、施策の優先順位を決定しながら、顧客の状況に応じてメールやDM、電話などを使い分けることが重要です。本記事では、休眠顧客の掘り起こしが重要な理由や方法、ポイントをわかりやすく解説します。

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